售后服務

日工零件儲備情況

為您的售后承擔保證

  日工自1987年出口第一臺瀝青混凝土拌和設備至中國市場,截至目前已向中國用戶交付了超過450臺各種型號的瀝青混凝土拌和設備。在這整個過程中,不斷完善的售后服務體系,確保了如此數量的設備在市場上的正常運轉,也不斷提高著廣大用戶對日工的滿意度。

    此外在零配件供應方面,日工上海服務總部設有專門的零配件倉庫,該零配件倉庫于2018年專門擴大新建,倉庫內備有拌和設備所需的所有零配件,并由專業的倉儲團隊進行日常管理,特別是針對部分供貨期較長的進口零配件,實行嚴格的庫存數量管理,以確保隨時滿足用戶的不備之需。北京售后服務中心及沈陽售后服務中心作為規模稍小的服務網點,也常年備有拌和設備全部零件。日工售后服務團隊在接到用戶零配件需求的聯絡后,結合用戶的所在地及配送距離,以最快的方式將所需零配件供應給用戶。

                                           


日工客戶培訓班

為您的企業培養技術和管理人才

  日工(上海)在每年冬歇期舉辦5-6次為期一周的用戶操作手培訓班。培訓班由日工售后服務中心高級工程師作為講師,全方位講解日工設備,提高學員的理論基礎水平,培養學員維修和養護的技能。培訓內容包括機械、電氣、操作及維護保養等內容。同時加強廠家與用戶、用戶與用戶之間的交流。至今已有1113位學員從日工操作手培訓班畢業(2019年數據),為廣大用戶培養了技術和設備管理人才,得到了一致好評。



理論學習

電氣學習

現場實踐

學員合影

日工售后服務中心

完善的售后服務體系

  日工在中國上海、北京、沈陽設立了3處售后服務中心,為客戶提供及時周到的售后服務。

  日工上海售后服務熱線:021-39963036 轉 113


技術支持

隨時解答用戶在設備使用中所遇到的問題。根據用戶需要,及時到達現場,協助用戶排除故障。

巡回服務

不定期對客戶進行回訪,診斷設備,使設備保持良好的運行狀態。

配件供應

充足的配件庫確保配件及時供應。


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